นโยบายความเป็นส่วนตัว Neko App การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ neko app เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ nekoapp.bet ทั้งหมด เอกสารนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม neko app ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

neko app ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจเรา ดังนั้นเราจึงให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกกรณี

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนใช้บริการ neko app ทุกท่าน
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ nekoapp.bet แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• บุคคลที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ neko app ผ่านช่องทางต่างๆ
• ผู้เข้าร่วมโปรโมชันหรือกิจกรรมพิเศษของ neko app

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

neko app เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

neko app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม neko app
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและตรวจสอบอายุของสมาชิก
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนระบบที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือหากพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

neko app จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

neko app ปกป้องข้อมูลสมาชิกในทุกการใช้บริการ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ neko app ให้ความสำคัญเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

neko app ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมในแพลตฟอร์ม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเดิมพัน อาจถูกส่งไปยังค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร
• หน่วยงานกำกับดูแล: ตามคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน IT ความปลอดภัยไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

neko app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ของ neko app

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

neko app ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละสองครั้ง
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm — neko app ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับพนักงานทุกคน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

neko app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา neko app จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

8. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก neko app และเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยดังต่อไปนี้

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการบางส่วนของ neko app อาจต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว neko app จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล
• มีข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เช่น Standard Contractual Clauses
• การโอนข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญากับสมาชิก
• สมาชิกได้รับการแจ้งและให้ความยินยอมในกรณีที่จำเป็น

neko app ใช้มาตรการทางเทคนิคและกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในทุกกระบวนการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน และจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ neko app ได้ผ่านช่องทางดังนี้